確認空房·訂房
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常有的提問

有關住宿的一切事項的提問

住宿費

請在辦理入住手續時先付款。

入住·退房

下午3點入住,上午11點退房。

是否允許請住宿者以外的人來房間?

住宿者以外的人不能進入房間。

有沒有回飯店的時間限制?

沒有回飯店的時間限制。
前台24小時服務。
如果您回飯店的時間大大超出了事先通知的時間,請您聯繫。

關於取消入住時違約金的詳細情況。

前一天取消:收取住宿費20%。
當天取消:收取住宿費80%。沒有通知取消:收取住宿費100%。
利用網站或旅行代理店預約的請向對方落實情況。

附近有沒有便利店?

步行1分鐘處有一家羅森便利店。

是否可以保管貴重物品?

在前台可以保管。

發票上是否可以寫上公司的名稱?

可以。請您在辦理入住手續時提出要求。

可以要求客房服務嗎?

對不起。沒有客房服務。

附近有沒有繁華街?

本飯店位於東京以北最大的繁華街「すすきの」(Susukino)地區,那裡有很多飲食店或大型商業設施。

有沒有洗衣服務?

有收費的洗衣服務。
在填寫房間里備有的洗衣單後,將衣服放入洗衣袋里,在早上10點之前交給前台。
當天18點以後可把洗好的衣服交給您。
但有時星期日·節假日·年末年初休息。詳細情況請您尋問前台。

手提行李·行李

飯店是否可以在入住前或退房後保管行李?

可以免費保管。
入住前(15點)和退房後(11點),在前台可以保管行李。
請您提出要求。

是否可以在入住日期之前寄送行李?

可以。
請在發送單的備考欄內填寫「住宿日期」「住宿者姓名(要標明發音)」,將行李寄送到以下地址:

〒064-0807 北海道札幌市中央区南7条西4丁目2-1
ホテルネッツ札幌(Hotel Nets Sapporo) TEL 011-522-2111

備考欄 填寫例:
○○月○○日住宿(住宿日期○○○ ○○○住宿者姓名)

速遞服務

在前台辦理。
在前台備有包捆行李的所需用品。

能否請服務員將行李搬進房間內?

行李由客人自己搬進房間。請您協助我們的工作。

飯店內設備

有沒有自動販賣機?

在3樓、5樓、7樓、9樓設有清涼飲料和酒類飲料的自動販賣機。

有沒有製冰機?

在10樓設有自動製冰機。
需要用冰時隨時可以取用。
請使用房間里的冰桶。

有沒有自助洗衣房?

在10樓安排了自助洗衣房(洗衣機·乾燥機各2台)。
洗衣&乾燥(標準洗)是500日元。大致時間需要120分鐘。

有沒有褲線熱壓機?

放在2樓~10樓。

有没有無障礙房?

本飯店有無障礙房。為了便於多方面客人的廣泛使用,無障礙房考慮了它的舒適性和功能性。為了便於放置行李或收納物品,在靠牆行李架上安裝了抽屜。在坐輪椅也可以自由移動的休閒空間里擺放著既寬大又鬆軟的座椅和小桌。每件家具都是輕量的,便於挪動。還可以坐輪椅進入浴室。

都有什麼出借物品?

為您準備了熨斗·熨衣板·針線盒·毛毯·指甲刀·體溫計·冰枕。

客房

是否可請人按摩?

可以。

是否可以上網?

在客房和大廳里可免費使用無線LAN。
客房里還設置了有線LAN。
(出借LAN電纜)

有沒有兒童用床?

對不起,沒有。
※在雙人雙床房里可將兩張床並在一起使用。

兒童是否可以同床陪睡?

小學生以及學齡前兒童,1張床可免費同床陪睡1人。
但不提供毛巾類用品。

房間冰箱里是否有自由使用的空處?

房間的冰箱里是空的,請您隨便使用。

客房里都有什麼備用品·衛浴用品?

吹風機·電熱暖水瓶·台燈·拖鞋·浴巾·擦臉巾·睡衣(只有一種號碼。如您想用大號的,請與前台聯繫,可以借給您大號的睡衣。)·洗髮水·護髮素·沐浴露·洗面奶&洗手液·搓澡巾·梳頭刷子·剃鬚刀·洗漱牙具·綿簽

入住前或退房後住房的房費

15點以前入住或11點以後退房的價格如下:
1房間·1小時/1,000日元。
※但根據房間的清掃情況或預約情況,有可能無法滿足您的要求。

餐飲(早餐)

早餐都有什麼?

這裡為您提供日式餐·西餐等自助餐共約50種。
其中包括只有在北海道才能品嚐到的“手制菜”和“土產土消”的料理。

早餐沒有預約怎麼辦?

可以用餐。
請在前台購買飯票。

穿睡衣·拖鞋可以進入餐廳嗎?

對不起,請您不要穿睡衣·拖鞋出入餐廳。

停車場

有沒有停車場?

請使用附近的合同租賃停車場。
・タイムズすすきの(Times Susukino)6・3
・タイムズすすきの(Times Susukino)6・5
※請將停車卡出示給飯店前台。
看飯店周邊地圖

交通線路

從JR札幌站·新千歲空港·丘珠空港到飯店怎麼走?

■從JR札幌駅前往
利用地鐵:在南北線「さっぽろ」(Sapporo)站乘坐前往「真駒內」的地鐵,在「すすきの」(Susukino)站下車,步行約5分鐘就可到達飯店。

■從新千歲空港前往
利用快速エアポート(airport):乘坐前往札幌·小樽方向的列車,換乘前往「真駒內」的地鐵,在「すすきの」(Susukino)站下車,步行約5分鐘就可到達飯店。
機場大巴:空港聯絡巴士自新千歲空港出發,前往札幌都心/乘坐直通札幌都心的巴士,在「南3条すすきの」(Susukino)站下車,步行約8分鐘就可到達飯店。

■從丘珠空港前往
利用地鐵:從東豐線「榮町」站乘坐前往「福住」的地鐵,在「豐水すすきの」(Susukino)站下車,走6號出口,步行約5分鐘就可到達飯店。

※詳細情況請看交通線路的網頁。

關於寵物·導盲犬是否可以進入飯店

導盲犬·看護犬

可以一同住宿。
請在預訂房間時提出要求。

是否可以和寵物一同住宿?

對不起,不能和寵物一同住宿。

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