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常有的提问

有关住宿的一切事项的提问

住宿费

请在办理入住手续时先付款。

入住·退房

下午3点入住,上午11点退房。

是否允许请住宿者以外的人来房间?

住宿者以外的人不能进入房间。

有没有回饭店的时间限制?

没有回饭店的时间限制。
前台24小时服务。
如果您回饭店的时间大大超出了事先通知的时间,请您联系。

关于取消入住时违约金的详细情况。

前一天取消:收取住宿费20%。
当天取消:收取住宿费80%。没有通知取消:收取住宿费100%。
利用网站或旅行代理店预约的请向对方落实情况。

附近有没有便利店?

步行1分钟处有一家罗森便利店。

是否可以保管贵重物品?

在前台可以保管。

发票上是否可以写上公司的名称?

可以。请您在办理入住手续时提出要求。

可以要求客房服务吗?

对不起。没有客房服务。

附近有没有繁华街?

本饭店位于东京以北最大的繁华街「すすきの」(Susukino)地区,那里有很多饮食店或大型商业设施。

有没有洗衣服务?

有收费的洗衣服务。
在填写房间里备有的洗衣单后,将衣服放入洗衣袋里,在早上10点之前交给前台。
当天18点以后可把洗好的衣服交给您。
但有时星期日·节假日·年末年初休息。详细情况请您寻问前台。

手提行李·行李

饭店是否可以在入住前或退房后保管行李?

可以免费保管。
入住前(15点)和退房后(11点),在前台可以保管行李。请您提出要求。

是否可以在入住日期之前寄送行李?

可以。
请在发送单的备考栏内填写「住宿日期」「住宿者姓名(要标明发音)」,将行李寄送到以下地址:

〒064-0807 北海道札幌市中央区南7条西4丁目2-1
ホテルネッツ札幌(Hotel Nets Sapporo) TEL 011-522-2111

備考欄 記入例
备考栏 填写例:
○○月○○日住宿(住宿日期○○○ ○○○住宿者姓名)

速递服务

在前台办理。
在前台备有包捆行李的所需用品。

能否请服务员将行李搬进房间内?

行李由客人自己搬进房间。请您协助我们的工作。

饭店内设备

有没有自动贩卖机?

在3楼、5楼、7楼、9楼设有清凉饮料和酒类饮料的自动贩卖机。

有没有制冰机?

在10楼设有自动制冰机。
需要用冰时随时可以取用。
请使用房间里的冰桶。

有没有自助洗衣房?

在10楼安排了自助洗衣房(洗衣机·干燥机各2台)。
洗衣&干燥(标准洗)是500日元。大致时间需要120分钟。

有没有裤线热压机?

放在2楼~10楼。

有没有无障碍房?

本饭店有无障碍房。为了便于多方面客人的广泛使用,无障碍房考虑了它的舒适性和功能性。为了便于放置行李或收纳物品,在靠墙行李架上安装了抽屉。在坐轮椅也可以自由移动的休闲空间里摆放着既宽大又松软的座椅和小桌。每件家具都是轻量的,便于挪动。还可以坐輪椅进入浴室。

都有什么出借物品?

为您准备了熨斗·熨衣板·针线盒·毛毯·指甲刀·体温计·冰枕。

客房

是否可请人按摩?

可以。

是否可以上网?

在客房和大厅里可免费使用无线LAN。
客房里还设置了有线LAN。
(出借LAN电缆)

有没有儿童用床?

对不起,没有。
※在双人双床房里可将两张床并在一起使用。

儿童是否可以同床陪睡?

小学生以及学龄前儿童,1张床可免费同床陪睡1人。
但不提供毛巾类用品。

房间冰箱里是否有自由使用的空处?

房间的冰箱里是空的,请您随便使用。

客房里都有什么备用品·卫浴用品?

吹风机·电热暖水瓶·台灯·拖鞋·浴巾·擦脸巾·睡衣(只有一种号码。如您想用大号的,请与前台联系,可以借给您大号的睡衣。)·洗发水·护发素·沐浴露·洗面奶&洗手液·搓澡巾·梳头刷子·剃须刀·洗漱牙具·绵签

入住前或退房后住房的房费

15点以前入住或11点以后退房的价格如下:
1房间·1小时/1,000日元。
※但根据房间的清扫情况或预约情况,有可能无法满足您的要求。

餐饮(早餐)

早餐都有什么?

这里为您提供日式餐·西餐等自助餐共约50种。
其中包括只有在北海道才能品尝到的“手制菜”和“土产土消”的料理。

早餐没有预约怎么办?

可以用餐。
请在前台购买饭票。

穿睡衣·拖鞋可以进入餐厅吗?

对不起,请您不要穿睡衣·拖鞋出入餐厅。

停车场

有没有停车场?

请使用附近的合同租赁停车场
・タイムズすすきの(Times Susukino)6・3
・タイムズすすきの(Times Susukino)6・5
※请将停车卡出示给饭店前台。
看饭店周边地图

交通线路

从JR札幌站·新千岁空港·丘珠空港到饭店怎么走?

■从JR札幌站前往
利用地铁:在南北线「さっぽろ」(Sapporo)站乘坐前往「真驹内」的地铁,在「すすきの」(Susukino)站下车,步行约5分钟就可到达饭店。

■从新千岁空港前往
利用快速エアポート(airport):乘坐前往札幌·小樽方向的列车,换乘前往「真驹内」的地铁,在「すすきの」(Susukino)站下车,步行约5分钟就可到达饭店。
机场大巴:空港联络巴士自新千岁空港出发,前往札幌都心/乘坐直通札幌都心的巴士,在「南3条すすきの」(Susukino)站下车,步行约8分钟就可到达饭店。

■从丘珠空港前往
利用地铁:从东丰线「荣町」站乘坐前往「福住」的地铁,在「丰水すすきの」(Susukino)站下车,走6号出口,步行约5分钟就可到达饭店。

※详细情况请看交通线路的网页

关于宠物·导盲犬是否可以进入饭店

导盲犬·看护犬

可以一同住宿。
请在预订房间时提出要求。

是否可以和宠物一同住宿?

对不起,不能和宠物一同住宿。

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